İptal ve İade Politikası

İptal ve İade Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Aşağıda yer alan iptal, iade ve değişim koşulları Babies First markası kapsamında gerçekleştirdiğiniz tüm alışverişlerde geçerlidir.

 Sipariş İptali

• Henüz üretime alınmamış, hazırlanmamış siparişlerde iptal talebinizi 24 saat içinde iletmeniz koşuluyla kabul ediyoruz.
• Kişiye özel (isim nakışlı) ürünlerde, üretime başlandıktan sonra sipariş iptali mümkün değildir.

 İade Koşulları

• Hazır ve sabit tasarımlı ürünlerde, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, etiketi sökülmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekir.
• Kişiye özel olarak hazırlanan isim nakışlı ürünlerde iade ve değişim kabul edilmemektedir.

 İade Süreci

• İade kargo ücreti müşteriye aittir.
• Ürün iadesi elimize ulaştıktan ve gerekli kontroller tamamlandıktan sonra, ödemeniz 7 iş günü içinde tarafınıza iade edilir.

 Hasarlı veya Yanlış Ürünler

• Tarafımızdan kaynaklanan hatalar (yanlış ürün gönderimi, üretim hatası, hasarlı ürün) durumunda tüm sorumluluk bize aittir.
• Bu gibi durumlarda lütfen ürünün görselleriyle birlikte 3 gün içinde bizimle iletişime geçiniz.